Le 27 novembre 2019 - Comme nous en avions précédemment informé les membres, le syndicat a déposé des griefs en 2013 et 2014, affirmant que les représentants Concierge avaient été sous-payés par Telus en raison d’une mauvaise classification de leur salaire pour leur poste. En décembre 2018, le syndicat a obtenu gain de cause lors d’un arbitrage, et l’arbitre a ordonné à Telus d’indemniser les anciens agents Concierge au taux de rémunération approprié.