Message de la Présidente par intérim : La Section locale travaille actuellement à résoudre les problèmes de codage avec Telus

Le 8 janvier 2021 - Chers membres,

À ceux qui ont été impactés par les problèmes de codage des jours fériés des vacances de Noël, je suis en contact permanent avec la directrice par intérim des relations de travail de Telus depuis la veille de Noël. Je suis reconnaissante aux nombreux membres qui ont signalé ce problème et pour tous les courriels que j’ai reçus. Je suis parfaitement consciente de votre frustration et des perturbations que cela a provoqué dans vos vies. C’est pourquoi depuis le 24 décembre, la directrice par intérim et moi-même travaillons à résoudre ce problème très important.

Nous venons d’avoir à nouveau une très longue conversation et elle m’a assurée que chaque scénario et problème sont passés en revue un par un. Il est important de souligner la complexité du problème, qui ne se limite pas qu’à une erreur de codage des jours fériés.

J’aurai beaucoup plus d’informations à partager dans le courant de la semaine prochaine en ce qui concerne les corrections effectuées. En attendant, j’ai jugé important de vous informer que nous travaillons avec Telus pour répondre correctement et le plus rapidement possible à vos préoccupations, mais également que nous nous assurons que Telus mette en place des mécanismes pour éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.

Merci pour votre patience et restez à l’affût pour un rapport complet et de plus amples détails au cours de la semaine prochaine. 

Solidarité,

Donna Hokiro, Présidente par intérim
La Section locale 1944 du Syndicat des Métallos

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